Vodacom Tanzania: Support thread (Maswali, malalamiko na Ushauri)

[Kizibo]

Ndugu mteja,

Una tatizo lolote unapotumia mtandao wetu? Una ushauri wowote ili tuiboreshe huduma yetu?

Tafadhali itumie mada (thread) hii ili tukusaidie kwa urahisi.

Unapokuwa na tatizo, ili tukusaidie kirahisi zingatia haya:

- Ni tatizo gani? (M-PESA, SMS, Calls, Internet, usajili, kukatika kwa mawasiliano n.k)
- Maeneo gani? (Tukifahamu location, inakuwa rahisi kukuelekeza wapi uende ili upate physical assitance toka kwa vendor wetu aliye karibu nawe)
- Tatizo limeanza lini na limejirudia au kuendelea kuwa kero kwako kwa muda gani?
- Kama ni ushauri, zingatia ya juu lakini tutafurahi tukijua kwanini unapendekeza unachopendekeza
- Kama ni pongezi, zingatia ya juu na tungependa pia upendekeze lipi tufanye kuzidi kuiboresha huduma kwako.

Karibu

Vodacom Tanzania

Vodacom Tanzania acheni upumbavu, mtu yuko hewani lkn unampigia unaambiwa hapatikani.


Pumbav

Goite

 

[Kizibo]

Yani unakuta una shida ya mhim tena wakati mwingine ni tatz na la emergency, mtu unampigia et hapatikani, mara 1, mara 2,3 hadi mara 4 wakati laini yake iko hewani na mtandao unasoma kabisa!!

Nimekasirika Sana na mnaudhi..SHENZI

Goite

 

[Alphonce Kagezi]

Mimi in mtumiaji wa Mtandao wa Voda kwa namba +255753737116 zaidi ya miaka 10 voda nawapenda sana ,Ila kwa siku za karibuni mmeshindwa kujipambanua ktk soko la ushindani ,Gharama zenu kwa watuniaji ziko juu kuliko mitandao mingine MF Airtel ukinunua kifurushi cha mwezi cha Tsh 10,000/- unapata dk 450 kwa mitandao yote na mb kibao swali mmejiandaaje kuimalisha imani ya wateja wenu kwani Voda Tsh 10,000/- unapata dk 320 tu mb kiduchu,Je hamuoni kuwa kujivunia kwenu kuwa na wateja wengi kumewafanya gharama zenu ziwe ghali na hili hamuoni kuwa linawapunguzia wapenzi wateja wenu?

2-M pesa hapo ndipo usiseme makato yako juu kuliko mitandao mingine na hapo napo hamuoni kuwa mnapoteza wateja kutokana na gharama zenu kuwa za juu?

Ushauri :Ninashauri mlivyo na wateja wengi basi huduma zenu ziwe rafiki kwa mteja ili watu waendelee kutumia mtandao wa Voda anytime
Asante

Yani unakuta una shida ya mhim tena wakati mwingine ni tatz na la emergency, mtu unampigia et hapatikani, mara 1, mara 2,3 hadi mara 4 wakati laini yake iko hewani na mtandao unasoma kabisa!!

Nimekasirika Sana na mnaudhi..SHENZI

Goite

Sent using Jamii Forums mobile app

 

[Zion Daughter]

Ndugu mteja,

Una tatizo lolote unapotumia mtandao wetu? Una ushauri wowote ili tuiboreshe huduma yetu?

Tafadhali itumie mada (thread) hii ili tukusaidie kwa urahisi.

Unapokuwa na tatizo, ili tukusaidie kirahisi zingatia haya:

• Ni tatizo gani? (M-PESA, SMS, Calls, Internet, usajili, kukatika kwa mawasiliano n.k)
• Maeneo gani? (Tukifahamu location, inakuwa rahisi kukuelekeza wapi uende ili upate physical assitance toka kwa vendor wetu aliye karibu nawe)
• Tatizo limeanza lini na limejirudia au kuendelea kuwa kero kwako kwa muda gani?
• Kama ni ushauri, zingatia ya juu lakini tutafurahi tukijua kwanini unapendekeza unachopendekeza
• Kama ni pongezi, zingatia ya juu na tungependa pia upendekeze lipi tufanye kuzidi kuiboresha huduma kwako.

Karibu

Vodacom Tanzania

Vodacom naomba msaada jinsi ya kuongea na mhudumu wenu kwa njia ya simu ukipiga 100.

Mbona maongezi ni mengi na hayadirect kuongea na mhudumu kama unahitaji?
Cha pili nahitaji maelekezo ya kutumia Mpesa master card.

 

[Jagood]

MasterCard ya vodacom leo inakaribia week hela yangu ipo tuu juu juu. Ukitaka kutoa unaisha kukutana na "SERVER ERROR"

Sent using Jamii Forums mobile app

 

[byakunu]

Ndugu mteja,

Una tatizo lolote unapotumia mtandao wetu? Una ushauri wowote ili tuiboreshe huduma yetu?

Tafadhali itumie mada (thread) hii ili tukusaidie kwa urahisi.

Unapokuwa na tatizo, ili tukusaidie kirahisi zingatia haya:

- Ni tatizo gani? (M-PESA, SMS, Calls, Internet, usajili, kukatika kwa mawasiliano n.k)
- Maeneo gani? (Tukifahamu location, inakuwa rahisi kukuelekeza wapi uende ili upate physical assitance toka kwa vendor wetu aliye karibu nawe)
- Tatizo limeanza lini na limejirudia au kuendelea kuwa kero kwako kwa muda gani?
- Kama ni ushauri, zingatia ya juu lakini tutafurahi tukijua kwanini unapendekeza unachopendekeza
- Kama ni pongezi, zingatia ya juu na tungependa pia upendekeze lipi tufanye kuzidi kuiboresha huduma kwako.

Karibu

Vodacom Tanzania

Mmekuwa wapuuzi sana siku hizi. namba za kuwasiliana na nyie 100 imekua haina maana tena kuna wakati shida zetu haziko kwenye menyu mliyo rekodi, tunapiga 100 wakati mwingine ili kuongea na muhudumu, sasa wakat mwingine simu zinakata mteja hajahudumiwa sasa sjui wahudum wenu muda huo wame dissable simu wanakuaga wanalewa au wanafanya mapenzi ofisini

 

[Daudi Mchambuzi]

voda waongo sana mnadanganya vitochi vyenu vina support 4G kumbe uongo mtupu.

Nawasiliana na wakili Yakubu tuwaburuze kwa TCRA ikiwezekana mahakamani kabisa.

 

[kidadari]

Vodacom naomba msaada jinsi ya kuongea na mhudumu wenu kwa njia ya simu ukipiga 100.Mbona maongezi ni mengi na hayadirect kuongea na mhudumu kama unahitaji?
Cha pili nahitaji maelekezo ya kutumia Mpesa master card.

Ndo upumbavu hwao hawa washenzi!! Unapiga wanakuzungusha dk 10

 

[Johnny Sins]

Yaani vifurushi vyenu sijui vipoje yaani?
Hebu angalieni vifurushi vyenu na vya Halotel

Yaani huu mwezi wa 6 sijaweka vocha kwenye laini yenu sababu ya vifurushi visivyoeleweka.

Jifunzeni kwa wenzenu wa Halotel

Sent using Jamii Forums mobile app

 

[lolypop]

Mkuu tatizo haswa ni nini?

 

[UncleRobi]

Vodacom tumewachoka kwa kweli, mnatubadilishia vifurushi na bei zake mnavyojisikia nyie


Sent from my iPhone using JamiiForums

 

[Johnny Sins]

Mamlaka ya udhibiti wa mawasiliano Tanzania,ifuatilie kwa makini muda na ubinyaji wa vifurushi unaofanywa na mitandao ya mawasiliano nchini kama vile Vodacom ,kumekua na ubinyaji wa makusudi wa muda na kasi ya bando za internet,imetokea mara nyingi unanunua kifurushi cha bando la internet mfano 1 GB na kuendelea wanachofanya wanafanya data limit na muda unazidi kwenda hata ukiingia katika kuitumia inakuletea 0.0/KBS kwa muda mrefu sana huwezi kutafuta au kupakua unachostahili katika mtandao husika, hiyo ni aina fulani ya kuwaibia wananchi watumiaji wa vifurushi husika,hivyo mamlaka ya mawasiliano Tanzania fuatilieni hilo maana haina maana ya kusema wanyonge wakati mitandao inawanyonya wananchi.

Mpaka zile Bilion 6 zirudi.

Sent using Jamii Forums mobile app

 

[Johnny Sins]

Vodacom tumewachoka kwa kweli, mnatubadilishia vifurushi na bei zake mnavyojisikia nyie


Sent from my iPhone using JamiiForums

Ya Kwako Tu walitaka kuniuzia Tsh 20,000 Mb 3452 kwa wiki.
Aisee mwaka mpya nauhama huu mtandao

Sent using Jamii Forums mobile app

 

[Johnny Sins]

Mkuu tatizo haswa ni nini?

Wahuni hawa

Sent using Jamii Forums mobile app

 

[Mtoto wa nzi]

Sipendagi kutoka home siku za sikukuu husika. Hata jana sijatoka. Imetokea msiba Singida kwa mwana. Halafu ni muislam kesho wanazika.

Daaah! nimeamsha ndinga usiku ndio nafika Dom Halafu MPESA haifanyi kazi Kila nkitia code zinagoma. Daaah! ninalala kwenye gari M- Pesasa acheni ujinga.

Kwa ughafla nikavuta kipato kutoka NMB mobile. Halafu nafika Dom huduma ya mpesa imekata. Daaah

 

[Goddess]

Shukuru mungu umelala ndani ya gari na sio barabarani.


Huenda wana matengenezo mida hii na walioko huko walishatumiwa msg za taarifa

 

[Mtoto wa nzi]

Shukuru mungu umelala ndani ya gari na sio barabarani.


Huenda wana matengenezo mida hii na walioko huko walishatumiwa msg za taarifa

Ndio imerudi babuu ... Afu mida mibovu ..ntaamsha asubuhi kali ..... Nikamuwahi mwana ... Maana daah msela kwao wamenitunza sana kishuleshule seco ......

 

[Nsoji go Nvaa]

Ndio imerudi babuu ... Afu mida mibovu ..ntaamsha asubuhi kali ..... Nikamuwahi mwana ... Maana daah msela kwao wamenitunza sana kishuleshule seco ......

Pole mkuu,hv una elimu gani samahani lkn

 

[Mukulu wa Bakulu]

Ulimaliza hela yote nmb kupeleka mpesa?

Pole sana. Ila Dodoma nadhani kuna hotel unaweza kulala na kulipia kwa mpesa. Pole sana mkuu.

Lakini pia unaweza kwenda kulala hotelini na pesa ukalipa asubuhi.

Kulala kwenye gari ulijitakia mwenyewe.

 

[Mtoto wa nzi]

Pole mkuu,hv una elimu gani samahani lkn

Juzuuu 15 ..kenge wewe ....