NMB wamekataa kupokea taarifa ya kuzuia miamala baada ya kadi ya benk kuibiwa matokeo yake wahalifu wamefanikiwa kutoa pesa

[Gwallo]

Huo mchango kijana wa Mzee amehusika hilo la Begi kuibwa ni zuga la dogo

 

[Kibanga Ampiga Mkoloni]

Itakuwa labda aliziandika kwenye kikaratasi akakunja na kadi,si unajua wazee ambao umri umeenda niwasahaulifu..

Ona sasa wamekomba kapensheni kote

basi mwanye kamzunguka

 

[jangala]

Katika menu ya nmb mkononi *150*66#
Kuna kipengele cha akaunti yangu.. Pale unapata option ya kufungia kadi yako muda wwte na kuifungua muda wwte.. Tujitahidi kuwa wadadisi wa vitu vinavyotuhusu sisi... Hususani mambo muhimu kama hili lako... Sidhani kama huna huduma hiyo ya nmb mkononi maarufu kama nmb mobile

Sent using Jamii Forums mobile app

 

[Rabonn]

kama uliwa notify hilo katika namna ambayo unawezakufanya reference as ushahid, i think unaweza kuwafungulia mashatka ili kuwa sew and if possible wakulipe.

Tatizo unaweza kuta uli just wapigia cm tu basii no barua no nini..
Pole sanaa mkuu

 

[Allency]

Kwanini aliyeibiwa hakupiga simu NMB customer care kutoa taarifa?

Sent using Jamii Forums mobile app

 

[AlP0L0]

Ungefuata taratibu zao. Benki zote anayetakiwa kutoa taarifa ni mhusika mwenyewe ndio wanafunga

Kama amekufa je?

 

[Kiranga]

Ina maana benki haina njia ya kuwasiliana mara moja na mteja?

Sent using Jamii Forums mobile app

 

[ibradebo]

Alitakiwa kubadili password baada ya kupokea taarifa kadi na pesa zimeporwa kwa kutumia nmb mobile service

Sent using Jamii Forums mobile app

 

[Khantwe]

Sijaona kosa la watu wa benki, huyo kijana alitakiwa kwenda mwenyewe

Sent using Jamii Forums mobile app

 

[Zabron Hamis]

Kwa mnaosema angeenda mwenyewe, lets say muhusika kapigwa hadi kupoteza fahamu, je asubiriwe hadi azinduke? Na huo muda wakutafuta Loss Report wezi watakuwa wanakusubiri?!

Kuna Sheria halafu kuna Hekima na Busara.

Wakamuibia, wakamuacha atafute simu, akatoa taarifa nyumbani, wakahakikisha kila kitu kiko sawa, wakaanza kumpiga akapoteza fahamu!!! Haingii akilini.

Sent using Jamii Forums mobile app

 

[Khantwe]

Hakuna cha kujiongeza kila sheria ina sababu

Kuna sheria na taratibu kila mahali. Lakini kuna akili ya kazi (kujiongeza).

Sent using Jamii Forums mobile app

 

[Khantwe]

Ungepiga call center, mimi nishawahi kuzuia kadi mara mbili.
Moja crdb na nyingine nmb.

Wanachofanya ni kadi inakua blocked ila kuna maswali machache watauliza kabla ya kublock kad

Sent using Jamii Forums mobile app

Hii ndio ilikuwa rahisi maana mtu wa call centre hawezi kuhakiki kuwa wewe ndie mwenye akaunti as long as taarifa muhimu unazo

Sent using Jamii Forums mobile app

 

[Zabron Hamis]

Jodoki Kalimilo, Hii namba ya .NMB haipokelewi aslani.

Sent using Jamii Forums mobile app

 

[Wakutu]

Walikuwa sahihi kabisa,sheria lazima ifuatwe

Sent using Jamii Forums mobile app

 

[Chaliifrancisco]

Hakuna cha kujiongeza kila sheria ina sababu

Sent using Jamii Forums mobile app

Ni kweli lakini kuna exceptions under certain circumstances.

Anyway hapa hata sijui nimtetee nani!

 

[Khantwe]

Ni kweli lakini kuna exceptions under certain circumstances.

Anyway hapa hata sijui nimtetee nani!

Kwa mfano kama hapo kulikuwa na circumstance gani ya kufanya watu wa benki wapindishe sheria?

Sent using Jamii Forums mobile app

 

[macho_mdiliko]

Nywila ilikuwa kwenye simu.

Poleni sana. Kosa la kwanza alilofanya ni kuweka password sehemu moja na kadi. Hili ni kosa kubwa na wakati mtu anapewa kadi huwa anaambiwa kabisa ikariri password ili hata ukipoteza kadi isiangukie kwenye mikono ya wahalifu. Kingine ni kwamba kuna namba ya simu ambayo mtu hupiga anapopoteza kadi ili ifunguwe. Yeye hakuwa na hii namba? Wakati unapewa kadi ni lazima hii namba inakuwepo kwenye zile karatasi. Pia kwenye website ya benki husika ni lazima kuna namba ya mawasilino iwapo kuna emergecy. Hiyo namba ndiyo alitakiwa aiweke kwenye simu na siyo password. Hata hivyo NMB Tanzania walifanya uzembe kwani wangeweza kusaidia kwa kutoa maelekezo ya simu huyo ndugu yako atakayopiga. NMB Tanzania mnaweza kuelezeaje haya malalamiko ya mteja wenu?

 

[TANMO]

Kwa kawaida mngemshauri huyo mmiliki wa Akaunti apige simu huduma kwa wateja kisha aombe kadi yake kufungwa.

Angeulizwa maswali ambayo kimsingi angemudu kuyajibu kama salio lililopo, muamala wa mwisho kufanya, nambari ya simu anayotumia kwenye Akaunti n.k. Kisha wangei block bila kuhitaji mtu kwenda Physically.

Kwa kifupi uzembe mliofanya msiurudie tena siku nyingine.

Sent using Jamii Forums mobile app

 

[Ngalikihinja]

Ungefuata taratibu zao. Benki zote anayetakiwa kutoa taarifa ni mhusika mwenyewe ndio wanafunga

Kuna mazingira mwenye akaunti hawezi toa taarifa... mfano, akifanyiwa jambo hilo huku yupo eneo lisilo na tawi lao inakuwaje..???

Je akifanyiwa uharifu hadi akapoteza kumbukumbu, hilo ulosemalo linawezekanaje..?? Kuwe na namna kutoa taarifa kwa emergence... ni bora kufunga halafu ije ifunguliwe kuliko kugoma kufunga halafu watu wakakomba hela

 

[macho_mdiliko]

Huo sio utaratibu mkuu usilazimishe alitakiwa aende mwenyewe tena mara tu baada ya kuibiwa na kama haitoshi hata kama mngemsaidia kwa kuazima simu na kupiga huduma kwa wateja wangemuuliza maswali mawili matatu kama namba ya akaunti na detail zingine kama namba ya simu na wangeizuia kwa muda ila wangemwambia afike ofisini pia.

Pia kupitia kwenye simu janja aka smartphone kuna option ya kuandika email kwenda NMB bank hivyo kupitia email address yake ambayo ameiandika wakati anafungua akaunti angeweza kutuma email kwa kutumia simu yako alafu angewapandia hewani.

Njia rahisi na haraka ni kupiga simu. Hii imewekwa kwa sababu njia nyingine zinatumia muda mrefu. Imagine umepoteza kadi usiku na bank zikiwa zimeshafungwa! Utaweza kwenda? eMail itasaidia? Ile namba inafanya kazi masaa 24/7. Huyu mtu wa benki alitakiwa amwongoze kwa kumpa hiyo namba na amwambie cha kufanya.