Vodacom mbona hamuweki option ya kuongea na customer care?

[Grena]

Habari zenu wakuu,

Karibu wiki Sasa laini yangu ya Vodacom imekuwa na shida. Kila nikijaribu kupiga Ile namba ya huduma kwa wateja 100 ili wanipe maelekezo hamna Option ya kuzungumza na mhudumu zaidi ya zile bonyeza moja, Bonyeza this, Bonyeza that.

Inaamana Vodacom hawana option ya kuzungumza na mhudumu wa wateja moja kwa moja? Mbona mitandao mingine wako very simple ukipiga tu hiyo 100 baada ya option kadhaa unaambiwa kuzungumza na mhudumu wetu Bonyeza inatajwa namba na ndani ya muda mfupi wanakuunganisha naye.

Vodacom hebu kuweni professional, mnaudhi sana sio kila mtu yuko na access ya Voda shop that's why Kuna huduma kwa wateja kupitia sim.

 

[Crimea]

Wahuni sana hawa watu!

Yani kumpta mtu wao uongee nae unafanya michakato kama kuonana na rais

 

[ProMagufuli]

Fanya hivi. Tumia option ya kwenye Mpesa. Au wacheki kwa normal sms 100, au WhatsApp pia kwenye mitandao yao ya kijamii.

 

[Grena]

Fanya hivi. Tumia option ya kwenye Mpesa. Au wacheki kwa normal sms 100, au WhatsApp pia kwenye mitandao yao ya kijamii.

Thanks, But still Ile ya kuongea na mhudumu moja kwa moja Ni nzuri zaidi. Kuchat huwezi jiexpress vizuri na kuulizana maswali

 

[Grand Canyon]

ili uwapate mpaka uchague option ya kwamba MPESA Yako imefungiwa. watakwambia ikiwa huduma ya mpesa imefungiwa bonyeza 1 kisha ukibonyeza utaongea nao.

 

[Grena]

ili uwapate mpaka uchague option ya kwamba MPESA Yako imefungiwa. watakwambia ikiwa huduma ya mpesa imefungiwa bonyeza 1 kisha ukibonyeza utaongea nao.

Thanks, ntajaribu hii

 

[Linguistic]

Thanks, ntajaribu hii

Hata Halotel pia wahuni, ukipiga hyo namba 100 hawapokei, Uwaga natumia namba ya Halopesa Ndio wanapokea

 

[Goguryeo]

Nilijua nimimi tu niliwahi kukutana na hiyo shida, yaani ni mwendo bonyeza sijui nini mara sijui bonyeza bonyezaaaaaaa mara umefika mwisho unaanza upya

Ilibidi niende tu pale voda shop kwao ndo nikatatuliwa shida yangu.

Nashauri waeke utaratibu vizuri au warudishe kama zamani tu.

 

[reyzzap]

2,2,1,1,3 fuata huo utaratibu hapo kwenye maelekezo yao utashukuru baadae.

 

[remest1]

Vodacom ni trush kila siku huwa nawambia na wanatabi aya kumuunga mtu na huduma alizojitoa zaid ya mara tatu yaani mtu ulalamikie tatizo wakuondoe baada ya masaa mawili ukiweka salio wana kukata tenaaa ukiuliza unambiwa ulijiunga nimesumbuana nao sana hivi sasa line yao ni marehemu wanakwambia nenda duka liliokaribu a wewe kama wamekuondoa mara mbili nakukukurudisah wenyewe wanansumbua ili iweje

 

[Tetramelyz]

Out of topic: Wewe ni mmasai Grena?

 

[ProMagufuli]

Thanks, But still Ile ya kuongea na mhudumu moja kwa moja Ni nzuri zaidi. Kuchat huwezi jiexpress vizuri na kuulizana maswali

Ndio inabidi upitie Mpesa..!

 

[TODAYS]

Hili likampuni limekuwa la kijinga sana.

 

[Lihove2]

Hehehe, waliniongelesha mpaka nikawa nasahau tulipoanzia, halafu mwisho naanza kusinzia wanaishia kusema sijachagua kitu

 

[Page 94]

Mbona kuwapata Vodacom ni simple sana?

 

[Grena]

Mbona kuwapata Vodacom ni simple sana??

Mkuu wewe unawapataje

 

[Page 94]

Mkuu wewe unawapataje

Ukiwasikiliza Bonyeza 2 kwa ajili ya huduma za M-PESA

ii) Bonyeza 2 kujidai umekosea kutuma pesa kimakosa

iii) Bonyeza kuchagua 2 kuwa umetoa pesa kimakosa

iv) Bonyeza 3 kuongea na Mhudumu

Kazi kwisha.

 

[Kasomi]

vodacom mnahitaji huku

 

[Page 94]

Kwa hiyo kukurahisha chagua 2 then 2 then 2 then 3.

Lazima kwanza usikilize wakisema bonyeza mbili ndiyo unabonyeza. Lazima ataje namba unayotaka.

Fuata huo mtiririko.

Cc Grena

 

[Extrovert]

Wanakuzungusha humo humo bonyeza 2 sijui bonyeza 3 yani walintesa hao 3 weeks ago nilikuwa na ishu so sensitive!