Kuongea na Mhudumu wa Vodacom ni kama imefutwa

[maishapopote]

Nina tatizo nimepata kuhusu vodacom sasa nikapiga ile namba yao ya customer care 100 aisee nimeshangaa sana.

Nimehangangaika mpaka nimekata tamaa yaani wamekwepesha makusudi kile kipengele cha kuongea na mhudumu.

Kila kitu kina menu, ndani ya menu yaani utabonyeza moja then tatu then tano haifiki mwisho kabisa wala hamna option ya kuongea na mhudumu, nimekwazika kweli line nimekaa nayo 20 yrs leo nakosa msaada.

Mmekula mkavimbiwa mkajisahau.

 

[Watu8]

Hata hao wahudumu huwa wanasaidia basi!!...wahudumu wenyewe sio experts wa telecom, hata vitu basic tu huwa vinawashinda kumuelewa mteja anacholalamika ili kuweza kukiescalate kwa idara husika

Kama una tatizo serious ni vyema ufike Vodashop tu utasaidika zaidi kuliko kuhangaika na wahudumu...

 

[David Harvey]

Ukiwa unaweka salio la jero jero huwapati ng'ooo au hawapokei simu yako.

 

[EMMYGUY]

Tuma sms yenye neno "msaada" kwenda namba 100, ili ujaribu kuchart nao.

cc Vodacom Tanzania

 

[Tsh]

Tumia whatsapp wanajibu sms
+255754100100

 

[Half american]

Ila hizi kampuni za simu zibadilike hata zinazotoa huduma ya kuongea na wahudumu kuna muda simu zinaita bila kupokelewa.

 

[Mhigomkami]

Ok

 

[maishapopote]

Ukiwa unaweka salio la jero jero huwapati ng'ooo au hawapokei simu yako.

Salio la Jero ?

Mi line yangu mkuu ni HPC...hiyo ndio category waliyonipa Vodacom...yaani nikitaka hata kuiswap ni shughuli lazima niende kituo kikubwa...au agent atume email ndio iwe authorised...vocha za hivyo nilitoka mkuu muda sana since 2008...line nimenunua 2004


HPC ni Highly Potential Customer...!

 

[maishapopote]

Tumia whatsapp wanajibu sms
+255754100100

Nimejaribu wamesema kuna foleni so nasubiri

 

[maishapopote]

Ila hizi kampuni za simu zibadilike hata zinazotoa huduma ya kuongea na wahudumu kuna muda simu zinaita bila kupokelewa.

Nafikiri kuna makampuni yanatoa hizi huduma za customer care so hawa Vodacom wanawapa kandarasi..shida inaanzia hapo...maana wao wanajua basics tu

 

[Kelsea]

Ila hizi kampuni za simu zibadilike hata zinazotoa huduma ya kuongea na wahudumu kuna muda simu zinaita bila kupokelewa.

Halotel ndio bure kabisa sina hamu. Hawajawahi pokea simu wale viumbe sijui wako na shida gani.

 

[uttoh2002]

Nina tatizo nimepata kuhusu vodacom sasa nikapiga ile namba yao ya customer care 100 aisee nimeshangaa sana

Nimehangangaika mpaka nimekata tamaa yaani wamekwepesha makusudi kile kipengele cha kuongea na mhudumu

Kila kitu kina menu ..ndani ya menu yaani utabonyeza moja then tatu then tano haifiki mwisho kabisa wala hamna option ya kuongea na mhudumu nimekwazika kweli line nimekaa nayo 20 yrs leo nakosa msaada...

Mmekula mkavimbiwa mkajisahau..!

Nafikiri inategemea na mteja, mimi nikipiga, direct inapokelewa. Yani hata si subiri, I think wanapendelea kutokana na matumizi.

 

[Numbisa]

Inashangaza sana

 

[Doji MD]

Mbna kwangu inapokelewa vizuri..SEMA kuwapata unazunguka sana

 

[Half american]

Halotel ndio bure kabisa sina hamu. Hawajawahi pokea simu wale viumbe sijui wako na shida gani.

Na ndio hao niliowalenga, sijawahi kupiga simu halotel ikapokelewa wao labda ufike ofisini au uwa DM insta na huko response ni yakuchelewa sana.
Hiki kitengo cha huduma kwa wateja bora kuwepo na marobot tu muda wote maana ni kero.

 

[Depal]

Haha,,

Ukiwa unaweka salio la jero jero huwapati ng'ooo au hawapokei simu yako.

 

[Watu8]

Halotel ndio bure kabisa sina hamu. Hawajawahi pokea simu wale viumbe sijui wako na shida gani.

Hao jamaa ndio kampuni ya kimasikini kabisa Tanzania...

 

[Half american]

Nafikiri kuna makampuni yanatoa hizi huduma za customer care so hawa Vodacom wanawapa kandarasi..shida inaanzia hapo...maana wao wanajua basics tu

Yani voda wanaingia ubia na kampuni nyingine kwa ajili ya huduma kwa wateja?

 

[Depal]

Mimi nawapata kwa urahisi..

Sehemu nilisumbukaga ni Tanesco, kuna siku simu inaiitaaa mpaka unachoka. Kuna staff wao akaniibia siri, pale pa kuchagua lugha uwe unaweka kingereza.
Jamani ilifanya kazi, simu ndani ya seconds kadhaa ishapokelewa. Na ndio ushakuwa mchezo wangu

 

[Mtoto halali na hela]

Ni mashirika mengi