TCRA kwanini hamuwachukulii Tigo hatua?

[Rosemarym Mwakitwange]

Kuna Shida Kubwa ya abuse ya watumiaji wa Mitandao Na hawa watoe huduma siioni wakichukuliwa hatua yoyote Na TCRA Kwa nini?

Jamani haya mashirika ya napokuja Tz yanafanywa yanavyotaka tofauti Na wanavyofanya nchi nyingine.

Kwa mfano, leo ni siku ya Tatu Wakati wowote Simu zinazima, huwezi kupiga, kupokea, kutuma msg wala ku access tigo pesa. Unakimbilia ofisini Kwao wanakwambia subiri Mtandao uko chini, jana noise irk for 4 hrs, wakarekebsha ikiwemo kunipa SIM card Mpya, ndani ya saa moja tatizo lilijiruida nikaenda Tena ofisi zao this time Kibo complex, same issue Na Mtandao Kuwa chini nikaambiwa nikasubiria Nyumbani, maana tatizo Hilo sio Kwangu tu, easy, mpaka sasa sina Mawasiliano nasubiri kuche niende ofisini Kwao.

My question, ni Nani anayetulinda sisi toka kwenye Uhuni Huu? Tigo ana mkataba na sisi kutupa huduma ya kiwango fulani, hatoi na mpaka sasa sijaona popote wanapotueleza kinachoendelea wala popote TCRA wanapohoji inamaana hawa TCRA ni mambumbumbu kiasi hiki?

Nani anayelipia usumbufu, hasara Na Mauthi Yetu? Nimepiti magazeti yote, Mitamdao Na hata mataifa of ya tv asubuhi hii hakuna statement ya tigo wala TCRA, Ishara ya Kwamba tigo wanatujua watanzania, Na TCRA Kwao ni business as usual hata pale ambapo wangeweza kujioatia heshima Kidogo.

Kama TCRA kuna acumen hata Kidogo ya biashara ya kutushawishi Kuwa wanaijua kinachowapeleka ofisini kila siku, watueleze, Kama wako Kama ninavyofikiri basi...

 

[Mzee Mwanakijiji]

Pole sana dada Rose, njia nyingine kama mpo wengi ambao mmeathirika mfungue class action suit. Lakini ni matumaini yangu TCRA wapo humu wawe wameona ujumbe wako na kuufanyia kazi mara moja. Vinginevyo tutaanzisha kampeni dhidi ya hawa nao.. Inawezekana labda kwao mteja aliacha kuwa mfalme, ni kijakazi!

 

[Retired]

Rose, wewe ni influential woman/person. Ukimpigia CEO wa TCRA ukajitambulisha atakupokea tu kwa heshima.

Nyinyi ndio wa kutusaidia, kuwa sauti ya wanyonge. Nawe unalalamika, tukimbilie wapi?

Nina uhakika TCRA ukijitambulisha watakusikiliza.

 

[Mringo]

Uhuni mwingine wanaofanya hawa tigo ni kwenye vifurushi vyao.

Yaani ukijiunga kifurushi cha week kwa mfano wao wameweka muda wa kuisha kua saa sita usiku pasina kujalisha umejiunga saa ngapi, hii ina maana kwa ukijiunga kifuruahi cha week saa 23:59:59 basi utakitumia kwa siku sita pekee badala ya saba. Ukiwauliza wanakwambia ndo terms and conditions za vifurushi ila kiuhalisia hizo terms hazijaandikwa popote.

Nifahamuvyo mimi ingepaswa hizo terms nizione kabla sijajiunga. Ajabu ni kwamba kifurushi cha week cha 8,000 kinakaa siku saba kamili ila cha 15,000 ndo kina masharti kama hayo. The same kwa vifurushi vya mwezi

 

[Chakochangu]

Taratibu dada, ifanyie uhariri kidogo taarifa yako.

 

[option]

Hamia mtandao mwingine kuepukana na huu ugonjwa wa moyo

 

[Babkey]

"Tuwashitaki kwa Gwajima"
Tatizo wanajisahau sana, wasimamizi wa mawasiliano nao hawataki kufanya kazi yao.
Njia nzuri ni kuhama tu mtandao, japokuwa yote ina shida....ni kutafuta wenye nafuu.

 

[Determinantor]

"Tuwashitaki kwa Gwajima"
Tatizo wanajisahau sana, wasimamizi wa mawasiliano nao hawataki kufanya kazi yao.
Njia nzuri ni kuhama tu mtandao, japokuwa yote ina shida....ni kutafuta wenye nafuu.

Tayari wameshtakiwa!!!

 

[Pascal Mayalla]

Pole sana Dada Rose, I know how frustrating this is!, ila pamoja na matatizo yote ya technical ya Tigo, mambo mengine ni ya kujitakia tuu kwa sababu you have a choice to choose from, why uteseke na machaguo yapo? ?

Usually kabla hujafanya shopping you sometimes shop around kwa window shopping before making decisions, hivyo you know.

Hata kama ulianza mbali na Tigo umeizoea na contacts zako zote wanaijua number just swap and use call divert kwenye number yako ya Tigo, watu wako wote watakupata, you deserve to get the best on the market, and very unfortunately Tigo is not!.

Pole.

P.

 

[Babkey]

View attachment 494023 Tayari wameshtakiwa!!!

Teh teh......noma sana.

 

[Mwalimu Mkuu]

Kuna Shida Kubwa ya abuse ya watumiaji wa Mitandao Na hawa watoe huduma siioni wakichukuliwa hatua yoyote Na TCRA Kwa nini?

Jamani haya mashirika ya napokuja Tz yanafanywa yanavyotaka tofauti Na wanavyofanya nchi nyingine.

Kwa mfano, leo ni siku ya Tatu Wakati wowote Simu zinazima, huwezi kupiga, kupokea, kutuma msg wala ku access tigo pesa. Unakimbilia ofisini Kwao wanakwambia subiri Mtandao uko chini, jana noise irk for 4 hrs, wakarekebsha ikiwemo kunipa SIM card Mpya, ndani ya saa moja tatizo lilijiruida nikaenda Tena ofisi zao this time Kibo complex, same issue Na Mtandao Kuwa chini nikaambiwa nikasubiria Nyumbani, maana tatizo Hilo sio Kwangu tu, easy, mpaka sasa sina Mawasiliano nasubiri kuche niende ofisini Kwao.

My question, ni Nani anayetulinda sisi toka kwenye Uhuni Huu? Tigo ana mkataba na sisi kutupa huduma ya kiwango fulani, hatoi na mpaka sasa sijaona popote wanapotueleza kinachoendelea wala popote TCRA wanapohoji inamaana hawa TCRA ni mambumbumbu kiasi hiki?

Nani anayelipia usumbufu, hasara Na Mauthi Yetu? Nimepiti magazeti yote, Mitamdao Na hata mataifa of ya tv asubuhi hii hakuna statement ya tigo wala TCRA, Ishara ya Kwamba tigo wanatujua watanzania, Na TCRA Kwao ni business as usual hata pale ambapo wangeweza kujioatia heshima Kidogo.

Kama TCRA kuna acumen hata Kidogo ya biashara ya kutushawishi Kuwa wanaijua kinachowapeleka ofisini kila siku, watueleze, Kama wako Kama ninavyofikiri basi...

TCRA hawawezi kuwachukulia Tigo hatua kama hamjawaripoti. Unapopata shida ya kimtandao peleka malalamiko yako kwa mtandao husika. Kama hawajakutekelezea shida yako. Waandikie barua ya nia ya kufungua shauri la Madai tcra. Peleka barua mbili ambapo watazigonga muhuri kupokea. Moja watakurudishia na utaiambayanisha na malalamiko yako kwenda TCRA.

Nakuhakikishia watakulipa kahela kazuri ka usumbufu.

 

[Determinantor]

Pole sana Dada Rose, I know how frustrating this is!, ila pamoja na matatizo yote ya technical ya Tigo, mambo mengine ni ya kujitakia tuu kwa sababu you have a choice to choose from, why uteseke na machaguo yapo? ?

Usually kabla hujafanya shopping you sometimes shop around kwa window shopping before making decisions, hivyo you know.

Hata kama ulianza mbali na Tigo umeizoea na contacts zako zote wanaijua number just swap and use call divert kwenye number yako ya Tigo, watu wako wote watakupata, you deserve to get the best on the market, and very unfortunately Tigo is not!.

Pole.

P.

Pascal Leo umepotoka! Amesimama kuwakilisha walio wengi saaana, do you think ni kila Mtanzania anayetumia Simu ana uwezo wa ku-divert Simu? Au kwahio waachwe watufanyie huu ujinga kwakua tu kuna options nyingine? Mzee mwenzangu Nenda kanywe chai kwanza urudi.

Huna tofauti na jamaa mmoja wa TCRA niliwahi kuripoti wizi wao akaniambia nakuomba usihame mtandao, nikajiuliza INA maana huyu jamaa wa TCRA amekua Marketing Manager wa Tigo?? Tanzania bhana

 

[Daudi Mchambuzi]

Port in kwenda TTCL

 

[Retired]

Uhuni mwingine wanaofanya hawa tigo ni kwenye vifurushi vyao.

Yaani ukijiunga kifurushi cha week kwa mfano wao wameweka muda wa kuisha kua saa sita usiku pasina kujalisha umejiunga saa ngapi, hii ina maana kwa ukijiunga kifuruahi cha week saa 23:59:59 basi utakitumia kwa siku sita pekee badala ya saba. Ukiwauliza wanakwambia ndo terms and conditions za vifurushi ila kiuhalisia hizo terms hazijaandikwa popote.

Nifahamuvyo mimi ingepaswa hizo terms nizione kabla sijajiunga. Ajabu ni kwamba kifurushi cha week cha 8,000 kinakaa siku saba kamili ila cha 15,000 ndo kina masharti kama hayo. The same kwa vifurushi vya mwezi

Hawa watu hawajapata dhahama ya kupelekwa mahakamani wakalipa millions, ndio watatia akili. The day will come! Nakumbuka upuuziwa fast jet mwanasheria mmoja aliwapeleke mahakamani kuahirisha safari na kuwaacha solemba. alilipwa milioni kama 30 hivi.

 

[Pascal Mayalla]

Pascal Leo umepotoka! Amesimama kuwakilisha walio wengi saaana, do you think ni kila Mtanzania anayetumia Simu ana uwezo wa ku-divert Simu? Au kwahio waachwe watufanyie huu ujinga kwakua tu kuna options nyingine? Mzee mwenzangu Nenda kanywe chai kwanza urudi.

Huna tofauti na jamaa mmoja wa TCRA niliwahi kuripoti wizi wao akaniambia nakuomba usihame mtandao, nikajiuliza INA maana huyu jamaa wa TCRA amekua Marketing Manager wa Tigo?? Tanzania bhana

Features kama call divert iko kwenye simu zote hata simu ya tochi ya 15,000! . Hapa issue sio handset bali ni service provider!. Hapa nazungumzia choice, and deserving the best, kama uko Tigo and has proved to be the failures, and there is alternatives of the best, why stick to the worst while you can have the best? .

Paskali

 

[Mzee makoti]

Na kwann kila siku wao,,,,mbona Voda hamna ujinga uho mara kwa mara

 

[Determinantor]

Features kama call divert iko kwenye simu zote hata simu ya tochi ya 15,000! . Hapa issue sio handset bali ni service provider! .

Paskali

My point was, Ni Wabongo wangapi kule kijijini wanaweza kuendesha line mbili? Lakini pia kuna hizo concern nyingine pia. Kubali Mzee umepotoka Leo kidogo!

 

[ArchAngel]

hamia halotel

 

[trachomatis]

Mh hata Mimi juzi Jumapili duh,kidogo ningeadhirika. Mpaka mwenzangu akaniambia, we unaamini kwenye kuweka hela kwenye simu? We "fala"... Angalia sasa. Akaniokoa na twenty kwa jioni hiyo.

 

[chilubi]

TCRA tangu lini nao wakawasikiliza wananchi ama wakatujali? wao subiri namba haijasajiliwa waende wakawapige fine wapate pesa, lakini kukaa ku address matatizo ambayo tunapata hawafanyi mana hamna dili apo.