zaza1
Member
- Jun 28, 2018
- 59
- 49
TTCL ni moja ya taasisi muhimu sana katika historia ya mawasiliano Tanzania. Ilikuwa uti wa mgongo wa mawasiliano ya taifa kwa miaka mingi. Hata hivyo, leo hii TTCL inaonekana kufeli au kuendelea kufanya underperform licha ya kuwa na rasilimali, miundombinu na nafasi ya kipekee kama shirika la umma.
Swali ni: Tatizo ni nini hasa?
1. Uongozi na Uamuzi Usio wa Kibiashara
Moja ya sababu kubwa ni kukosekana kwa uamuzi wa kibiashara (commercial mindset). Maamuzi mengi yanaonekana kufanywa kwa mtazamo wa kisiasa au kiutawala badala ya ushindani wa soko. Sekta ya mawasiliano ni ya kasi sana, lakini TTCL imekuwa nzito katika maamuzi na utekelezaji.
2. Tetesi za Kufanya Underperform kwa Makusudi
Kuna tetesi nzito miongoni mwa watumiaji na wafanyakazi wa sekta kuwa TTCL haachiwi ifanye vizuri kwa makusudi, ili:
Kulinda maslahi ya mitandao mingine binafsi
Kuepusha ushindani wa kweli sokoni
Kuweka soko mikononi mwa makampuni machache makubwa
Ingawa tetesi hizi hazijathibitishwa rasmi, ukweli ni kwamba matokeo yanafanana na tetesi zenyewe: TTCL inasuasua wakati soko linakua kwa kasi.
3. Ubinafsi na Maslahi Binafsi Ndani ya Shirika
Kuna changamoto ya watu kujali maslahi yao binafsi kuliko maslahi ya shirika:
Miradi kukwamishwa kimakusudi
Mawazo mapya kuzimwa
Wafanyakazi wachapakazi kukatishwa tamaa
Ubinafsi huu umeua ubunifu na kasi ya maendeleo.
4. Ujuaji Uliopitiliza (Know-it-all Syndrome)
Baadhi ya viongozi na wafanyakazi wana mtazamo wa “najua kila kitu”, hawapokei mawazo mapya, hawasikilizi vijana wala wataalamu wa nje. Hii ni hatari sana katika sekta inayobadilika kila mwaka.
5. Kutojituma na Kukosa Uwajibikaji
Kuna ukweli mchungu kwamba:
Baadhi ya wafanyakazi hawajitumi
Hakuna kipimo madhubuti cha utendaji (KPIs)
Mtu hafanyi kazi lakini analindwa na mfumo
Hali hii inaua morali ya wafanyakazi wanaojituma.
6. Huduma Duni kwa Wateja
Mteja wa leo hana subira. TTCL imeendelea:
Kuchelewa kutatua malalamiko
Kutoa huduma zisizo thabiti
Kushindwa kujenga imani kwa wateja
Katika biashara ya mawasiliano, mteja akiondoka harudi kirahisi.
NINI IFANYIKE?
1. Mageuzi ya kweli ya uongozi – si kubadilisha majina bali fikra.
Kuendeshwa kibiashara, sio kiutawala.
2. Uwajibikaji na KPI kali kwa kila mfanyakazi.
3. Kuondoa siasa na maslahi binafsi ndani ya shirika.
4. Kufungua milango ya ubunifu na kusikiliza vijana na wataalamu.
5. Uwekezaji wa dhati kwenye mtandao na huduma kwa wateja.
6. Serikali iamue wazi: inataka TTCL ishindane au iwe ya mapambo?
HITIMISHO
TTCL haijashindwa kwa sababu haina uwezo, bali kwa sababu mfumo umeifanya ishindwe. Kama hakuna mabadiliko ya dhati, itaendelea kuwa kumbukumbu ya historia badala ya mshindani wa sasa.
👉 Maoni yenu wanajamii: TTCL iendelee kuwa ya umma, ibinafsishwe, au ifanyiwe mageuzi makubwa?
Swali ni: Tatizo ni nini hasa?
1. Uongozi na Uamuzi Usio wa Kibiashara
Moja ya sababu kubwa ni kukosekana kwa uamuzi wa kibiashara (commercial mindset). Maamuzi mengi yanaonekana kufanywa kwa mtazamo wa kisiasa au kiutawala badala ya ushindani wa soko. Sekta ya mawasiliano ni ya kasi sana, lakini TTCL imekuwa nzito katika maamuzi na utekelezaji.
2. Tetesi za Kufanya Underperform kwa Makusudi
Kuna tetesi nzito miongoni mwa watumiaji na wafanyakazi wa sekta kuwa TTCL haachiwi ifanye vizuri kwa makusudi, ili:
Kulinda maslahi ya mitandao mingine binafsi
Kuepusha ushindani wa kweli sokoni
Kuweka soko mikononi mwa makampuni machache makubwa
Ingawa tetesi hizi hazijathibitishwa rasmi, ukweli ni kwamba matokeo yanafanana na tetesi zenyewe: TTCL inasuasua wakati soko linakua kwa kasi.
3. Ubinafsi na Maslahi Binafsi Ndani ya Shirika
Kuna changamoto ya watu kujali maslahi yao binafsi kuliko maslahi ya shirika:
Miradi kukwamishwa kimakusudi
Mawazo mapya kuzimwa
Wafanyakazi wachapakazi kukatishwa tamaa
Ubinafsi huu umeua ubunifu na kasi ya maendeleo.
4. Ujuaji Uliopitiliza (Know-it-all Syndrome)
Baadhi ya viongozi na wafanyakazi wana mtazamo wa “najua kila kitu”, hawapokei mawazo mapya, hawasikilizi vijana wala wataalamu wa nje. Hii ni hatari sana katika sekta inayobadilika kila mwaka.
5. Kutojituma na Kukosa Uwajibikaji
Kuna ukweli mchungu kwamba:
Baadhi ya wafanyakazi hawajitumi
Hakuna kipimo madhubuti cha utendaji (KPIs)
Mtu hafanyi kazi lakini analindwa na mfumo
Hali hii inaua morali ya wafanyakazi wanaojituma.
6. Huduma Duni kwa Wateja
Mteja wa leo hana subira. TTCL imeendelea:
Kuchelewa kutatua malalamiko
Kutoa huduma zisizo thabiti
Kushindwa kujenga imani kwa wateja
Katika biashara ya mawasiliano, mteja akiondoka harudi kirahisi.
NINI IFANYIKE?
1. Mageuzi ya kweli ya uongozi – si kubadilisha majina bali fikra.
Kuendeshwa kibiashara, sio kiutawala.
2. Uwajibikaji na KPI kali kwa kila mfanyakazi.
3. Kuondoa siasa na maslahi binafsi ndani ya shirika.
4. Kufungua milango ya ubunifu na kusikiliza vijana na wataalamu.
5. Uwekezaji wa dhati kwenye mtandao na huduma kwa wateja.
6. Serikali iamue wazi: inataka TTCL ishindane au iwe ya mapambo?
HITIMISHO
TTCL haijashindwa kwa sababu haina uwezo, bali kwa sababu mfumo umeifanya ishindwe. Kama hakuna mabadiliko ya dhati, itaendelea kuwa kumbukumbu ya historia badala ya mshindani wa sasa.
👉 Maoni yenu wanajamii: TTCL iendelee kuwa ya umma, ibinafsishwe, au ifanyiwe mageuzi makubwa?
