Vodacom, Selcom na Azam Tv wanashirikiana kuniibia

[Socratic]

Ndugu zangu hii imekaaje?

Nililipia kwa mpesa kifurushi cha Azam Tv. pamoja na kupata receipt ya malipo toka kwa selcom. Sikupata kifurushi wala salio halikuingia kwenye account yangu.

Niliwapigia Azam tv wakasema swala hilo linawahusu Vodacom. Nikawapigia Vodacom huduma kwa wateja wakadai swala hilo niwatafute Selcom. Selcom nimepiga sana huduma kwa wateja bila mafanikio.

Nimewauliza Vodacom huduma kwa wateja waniambie ofisi za selcom zilipo niwafuate wakajibu hawajui ofisi zilipo! Hii inawezekanaje? Kinachonitia hasira ni kuona nalazimika kufuatilia mwenyewe selcom wakati mi sina mkataba na selcom, jambo hili kwa mrazami wangu lilipaswa kushughulikiwa na Azam Tv wao ndio wanajua makubaliano yao na Vodacom au Selcom.

Tangu mwezi wa pili hadi leo nazungushwa sijarudishiwa pesa yangu.naombeni mawazo yenu namna ya kupata pesa yangu

 

[Miss Neddy]

pole ikishindikana kuipata fanya kama umetoa sadaka maana Tz unaweza ukafatilia haki yako na usiipate on time ukapoteza muda

 

[Socratic]

pole ikishindikana kuipata fanya kama umetoa sadaka maana Tz unaweza ukafatilia haki yako na usiipate on time ukapoteza muda

Ni kweli. Tatizo ni pale ninapohisi tatizo litajirudia tena. Maana wamenifanya sasa nalazimika kununua kifurushi kutoka kwenye sale point mojakwamoja badala ya kutumia mtandao

 

[themanhimself176]

mkuu kaza ni haki yako

ni kweli unaweza kuta azam tv hawana jibu sahihi ila kwa sababu malipo ulifanya selcom wee kaza tuu

liamulie ili swala kubali kupoteza muda wako ila tafuta haki yako

 

[Pablo]

Mkuu cjakusoma mara celcom mara azam mara voda.. Embu weka clear ilianzia wapi ikapita wapi ikaishia wapi

 

[Hechinodemata]

Mkuu cjakusoma mara celcom mara azam mara voda.. Embu weka clear ilianzia wapi ikapita wapi ikaishia wapi

kaka unakichwa kigumu sana, mbona jamaa kaeleza vizuri, au unakadish ka AZAM TV nyumbani?

 

[1974hrs]

Peleka receipt yako ya muamala TCRA kitengo cha malalamiko utasaidiwa

 

[Hechinodemata]

Mi ninavyoona umeshaibiwa ila we hujui, pesa ikishakua na mgao ni tatizo, kama una risit namba ya mpesa, na selcom nenda office za AZAM, Labda sysyem yao imefail kuactivate kwenye king'amuz chao, usipo fanikiwa hapo sasa nenda TCCRA ova

 

[IGWE]

Mimi voda wamekata elf 12 kifurushi cha StarTimes toka juzi mpaka now..wanasema mtandao unasumbua.
...voda wezi sana

 

[Socratic]

Peleka receipt yako ya muamala TCRA kitengo cha malalamiko utasaidiwa

Asante kwa ushauri. Risiti ninayo

 

[Socratic]

Mi ninavyoona umeshaibiwa ila we hujui, pesa ikishakua na mgao ni tatizo, kama una risit namba ya mpesa, na selcom nenda office za AZAM, Labda sysyem yao imefail kuactivate kwenye king'amuz chao, usipo fanikiwa hapo sasa nenda TCCRA ova

Asante kwa ushauri wa kwenda TCRA. Ofisi za Azam walishasema pesa haijaingia kwao na hii kitu imetokea tangu mwezi wa pili mwaka huu

 

[Pablo]

kaka unakichwa kigumu sana, mbona jamaa kaeleza vizuri, au unakadish ka AZAM TV nyumbani?

Hahaa nmechekajee hii kichwa ngumu mkuu

 

[Pablo]

kaka unakichwa kigumu sana, mbona jamaa kaeleza vizuri, au unakadish ka AZAM TV nyumbani?

Sasa ni hivi kuna mawili.
1.ukilipa kwa selcom hukupAta Huduma utawauliza selcom
2.ukilipa kwa mpesa utawauliza vodacom

So maelezo ya mpostiji yanakinzana

 

[2hery]

Tatizo hili limenikumba hata mimi.. Niliwapigia Azam wakadai kwenye account kuna pesa pungufu na nilicholipa kwa Mpesa..

 

[Socratic]

Sasa ni hivi kuna mawili.
1.ukilipa kwa selcom hukupAta Huduma utawauliza selcom
2.ukilipa kwa mpesa utawauliza vodacom

So maelezo ya mpostiji yanakinzana

Nimelipa kwa mpesa. Nikawapigia voda ndio wakanijibu process ya malipo inafanywa na selcom hivyo niwatafute selcom

 

[Mwanga Lutila]

Mkuu cjakusoma mara celcom mara azam mara voda.. Embu weka clear ilianzia wapi ikapita wapi ikaishia wapi

Hujaelewa nini?

Alilipia king'amuzi cha Azam Tv kupitia M-Pesa na Risiti ya Malipo aliipata Selcom!

Sasa hujaelewa nini?

Mkuu tunza hiyo risiti na meseji ya Kumbukumbu namba, Wakomalie hayo Waliokupa risiti.

Azam wao hawana makosa.

 

[Man Thom]

Wasiwasi wako tu mkuu, kinachofanyika hapo ni delayed payment tu na sio kupotea kwa fedha yako..security kubwa uliyonayo ni hiyo transaction details au namba ya muamala kutoka vodacom au selcom! Sasa kama una hiyo namba ya muamala ni vizuri ukawasiliana na hao watoa huduma wa Azam halafu wao watawasiliana na Selcom ili malipo yako yaweze kurudishwa voda na kisha kwenye account yako au kuingia moja kwa moja Azam tv, na sio kulalamika tu bila kuwa na suluhisho! Ikumbukwe kwamba system wakati mwingine sio kama binadamu hivyo hatupaswi kulaumu endapo itatokea kuwa down..third world countries bado tuna tatizo na system zetu hivyo inatubidi tukubaliane na hilo tu!

 

[Socratic]

Hujaelewa nini?

Alilipia king'amuzi cha Azam Tv kupitia M-Pesa na Risiti ya Malipo aliipata Selcom!

Sasa hujaelewa nini?

Mkuu tunza hiyo risiti na meseji ya Kumbukumbu namba, Wakomalie hayo Waliokupa risiti.

Azam wao hawana makosa.

Wasiwasi wako tu mkuu, kinachofanyika hapo ni delayed payment tu na sio kupotea kwa fedha yako..security kubwa uliyonayo ni hiyo transaction details au namba ya muamala kutoka vodacom au selcom! Sasa kama una hiyo namba ya muamala ni vizuri ukawasiliana na hao watoa huduma wa Azam halafu wao watawasiliana na Selcom ili malipo yako yaweze kurudishwa voda na kisha kwenye account yako au kuingia moja kwa moja Azam tv, na sio kulalamika tu bila kuwa na suluhisho! Ikumbukwe kwamba system wakati mwingine sio kama binadamu hivyo hatupaswi kulaumu endapo itatokea kuwa down..third world countries bado tuna tatizo na system zetu hivyo inatubidi tukubaliane na hilo tu!

Mkuu nafahamu kuna tatizo la system kuwa down kwenye hizi nchi zetu. Tatizo ni vile wanavyochukulia issue yenyewe. Tatizo lilipotokea niliwapigia AZAM moja kwa moja. Ila jibu lao likawa tu hawajapata so nifuatilie voda. Voda nao wakasema hawahusiki niwatafute Selcom. Hapa kuna ushiriki wa makampuni ma3. Nani napaswa kumdai? Maana ni kama wanarushiana mpira.