Pole sana na changamoto hiyo ya simu yako ya Samsung A15. Tatizo unalolieleza ni la kawaida na mara nyingi huhusiana na kipaza sauti (mic) ya simu yako. Hizi hapa ni hatua kadhaa unazoweza kuchukua kujaribu kutatua tatizo hilo kabla hujaamua kuipeleka kwa fundi:
1. Chunguza kama kipaza sauti (mic) kimezibwa
Kipaza sauti cha simu kwa kawaida huwa chini ya simu, karibu na sehemu ya kuchomeka chaja. Angalia kama kuna vumbi, mchanga, au uchafu wowote uliojaa. Unaweza kutumia brashi laini au toothpick kwa upole sana kusafisha. Usitumie maji au kitu chenye unyevu.
2. Jaribu kurekodi sauti
Fungua app ya Voice Recorder au hata WhatsApp, halafu jaribu kurekodi sauti yako. Ukiona hairekodi chochote au inarekodi sauti kwa mbali sana, basi ni dalili kuwa mic ina shida.
3. Hakiki ruhusa (permissions) za app ya simu
Wakati mwingine, app inaweza kufunga au kuzuia mic isitumike vizuri. Nenda kwenye:
Settings > Apps > Phone > Permissions > Microphone
Hakikisha kuwa app ya simu inaruhusiwa kutumia mic.