Ndugu zangu
Kwa wale watumiaji wa Zain haswa kwenye upigaji wa simu , watakuwa wameona tofauti Fulani kwa siku za karibuni sijui tatizo ni nini kwa sababu hata sijapewa ujumbe wowote kwenye simu yangu ya mkono kwa njia ya sms wala kwenye anuani yangu ya barua pepe .
Kwanza ni unapopiga simu inachukuwa muda kidogo zaidi ya sekunde kadhaa kabla ya kuunganishwa na yule unayetaka kuwasiliana nae kwa wakati huo , muda huo ukisikiliza ni matangazo Fulani Fulani hivi , kabla ya kushituka mara nyingi nimekuwa nakata simu kufikiri labda
simu haziendi huko ninapopiga .
Pili ni suala la kupiga simu halafu simu hiyo kuunganishwa na mtu ambaye hujampigia hili suala limenisumbua sana kwa kipindi cha wiki 1 iliyopita haswa ninapopigia simu mteja wa VODACOM ,lakini nimeona tofauti Fulani mfano huyu ambaye ninempigia nimemuunganisha kwenye
Huduma ya PAMOJA , ambao sijawaunganisha kwenye huduma hii naweza kuwasiliana nao vizuri sema tatizo ndio hilo kuchelewa kuunganishwa .
Tatu ni kukatika kwa mawasiliano ya Mtandao mara kwa mara , Baadhi ya maeneo ya Jiji la dare s salaam , mtandao wakati mwingine haupatikani kabisa na ukiwa sehemu za Chuo kikuu cha Dar pia kuna shida hiyo .
Naomba wahusika wa zain wachukulie swala hili kwa umakini sana haswa hilo la pili ambapo mtu anaunganishwa na mwingine bila ya yeye kutaka imeleta shida sana kwa baadhi ya watu ikiwemo mimi .
Mwisho ni kuomba kampuni hii iwe inatoa taarifa kwa wateja wake kama kuna shida yoyote na mtandao wao kwa sababu wengine kama mimi nimeshasajili namba yako ya simu nikaweka taarifa zangu zote za muhimu sioni sababu ya kwanini nisipewe taarifa kama mtandao una shida hiyo
ni haki yangu ya msingi kabisa kama mteja