Simu huduma kwa wateja hawapokei simu kwa wakati

[gcmmedia]

Kuna wakati unapata dharura ya kuhitaji huduma kwa wateja watatue, unapopiga simu unakuta maelekezo mengi sana (hasa mitandao ya simu) na kisha inakuwa vigumu kusaidiwa.

Kwa nini kusiwe na namba ya moja kwa moja wanapokea huduma kwa wateja?

 

[boaymelkior]

Kuna wakati unapata dharura ya kuhitaji huduma kwa wateja watatue, unapopiga simu unakuta maelekezo mengi sana (hasa mitandao ya simu) na kisha inakuwa vigumu kusaidiwa.

Kwa nini kusiwe na namba ya moja kwa moja wanapokea huduma kwa wateja?

Wakikujibu nishtue

 

[Vocal Fremitus]

Tena huduma kwa wateja imekua ni uwanja wa matangazo. Unapiga simu upate msaada wa haraka unaanza kusikia kawimbo ka advertisement bila kujali shida uliyokua nayo inahitaji ufumbuzi wa haraka.

Poor marketing strategy kibaya zaidi ni mitandao yote ina huo ujinga. Siku hizi nikipata changamoto husika kwa mtandao wa simu hata sihangaiki na hizo namba za huduma kwa wateja. Nakomaa kimya kimya kuitatua.

 

[Gulio Tanzania]

Nawasiliana vipi na mtoa huduma wa mtandao wa Vodacom?

Nimepata tatizo nilikuwa naweka pesa kwenye account ya Mpesa visa kiasi cha Tsh 80000 ili nifanye malipo mtandaoni ila sasa salio silioni kwenye Mpesa Visa. Huku Mimi nimesharudishiwa sms kuwa salio nimeshaliweka Mpesa Visa.

www.jamiiforums.com

 

[Nyaka-One]

TCRA wapo lakini hilo hawalioni miaka yote. Ovyoo.