Kuna siku nilienda bank ya crdb tawi la buzuruga. Atm zilikua hazifanyi kazi, tulikaa pale kwa muda kama saa nzima. Kwa pembeni kwenye parking ya magari yao tuliona jamaa mmoja hivi mrefu mwembamba, sijui ndio manager au mfanyakazi wa kawaida. Tulimuiliza tatizo nini, tupo muda mrefu hapa atm hazitoi fedha?CRDB benki tatizo ni management wamefungua vibranch vingi lakini ufanisi zero.,,ndio shida ya ajira za kindugu
ATM card zao ni kimeo sana... Nishabadili mara kibao wanakula hela zangu...Mimi nilishahamaga huko siku nyingi kero kubwa ni kufa kwa ATM CARDS na acc zao hata kabla ya expire date.
narudia tena,mwAka Jana ndio ripoti ilitoka kuwa crdb bank ndio inaongoza,awali ilikuwa NMBnakataa crdb iwe na matawi mengi kuliko nmb ebu angalia madesa yako vizuri
Hee nilikuwa najua nmb kumbe sikuwa sahihinarudia tena,mwAka Jana ndio ripoti ilitoka kuwa crdb bank ndio inaongoza,awali ilikuwa NMB
hebu search hiyo ripoti utaona
[emoji2] [emoji2] [emoji2]But not understand
Kimei mdo tatizo kwa benki hiyo. Aliifanya kuwa benki yake na wapambe wake...Hii bank kwa kweli ina huduma mbovu sana. Juzi juzi nimejaribu kufungua account pale, kwanza wana fomu nyingi na complications zisizoisha. Siku 3 nazungushwa tu, nikaenda NMB ndani ya nusu saa nimemaliza.
Na ukishafungua account na hawa CRDB bado kuna matatizo mengi sana unakumbana nayo na account yako na huwa wanakuwa hawana msaada sana. Nasema hayo kwa sababu tayari nina account nyingine pale na ni kama nimeikacha. Hata ukiwa pale tu utaona idadi kubwa ya wateja wao wanaokuja na kuondoka bila matatizo yao kutatuliwa.
Naona hii benki inaenda au inastahili kugawanywa kama NBC ya wakati ule iliyozaa NMB. Tunaambiwa tupende vya kwetu ila inaonyesha hadi aje mzungu ndiyo huwa tunakaa sawa na kutoa huduma zinazoeleweka.
Najua hili linaweza lisitokee kwenye utawala wa Magufuli kwa sababu sera na mitazamo yake ni tofauti sana na Mkapa ila hii benki inabidi imulikwe.
Na samahani kama kuna nitakayemkwaza ila kuna element ka ukabila pia kwenye ile benki. Naona kama wafanyakazi wengi katika matawi niliyowahi kwenda ni watu wa kutoka sehemu moja!! Sijui kama hilo litakauwa linachangia matatizo waliyonayo ila niliondoka nikijiuliza maswali mengi ambayo sijapata majibu. Kwanza inawezekana wanachukua fomu za watu ambao mwisho wa siku wanaamua kutoendelea na application au hata kufanya makusudi zangu wanaweza wakawa wanakatisha tamaa watu wenye account halafu wanatumia hizo account au information za watu kuchukulia mikopo bila wateja wenyewe kujua? Je hili linawezekana? Nimefikia kujiuliza maswali kama hayo kwa sababu ufanisi wao ni wa mashaka sana.
Mkuu mfikishieni salam huyo mkurugenzi
Pia napenda kutoa pongezi kwa tawi lenu la Mwanhuzi wilaya ya Meatu.
Kuna Jamaa pale ni bank Teller, mwembamba na mweupe sana.
Aisee, nina accounts benk 3, NMB, CRDB na Diamond Trust.
Lkn ktk bank zote na Branch nilizowahi pata huduma sijawahi pata customer care nzuri kama ya yule jamaa.
Kwanza jamaa anaioenda kazi yake, anasikiliza kila mtu.
Hachoki kukuhangaikia kutatua shida yako.
Kiukweli nilitokea kupenda utendaji kazi wake.
Jina lake silifahamu ila kila mwezi naonaga anashinda kuwa mfanyakazi bora.
Ni mweupe sana na mwembamba.
Salam zimfikiee.
Salaam Ndugu,Hivi NMB mna online payment options like mtu akitaka kuunga na PayPal or kufanya direct online purchases?
Naam Keynez,Katika dunia ya leo kufungua bank account kinatakiwa kuwa tendo la dakika zisizozidi 10, na tena ni kitu unachoweza kufanya online.
Kuna hii kasumba imejengeka katika wafanyakazi hasa sekta ya umma ya kudhani ufanisi unapimwa kwa kiasi gani unasumbua na kuwatilia ngumu wateja/wananchi na kuwapa wakati mgumu badala ya kutatua matatizo yao haraka iwezekanavyo. Hilo ndiyo inabidi iwe kipaumbele na kama kuna kasoro zozote katika rekodi au documents zake unakuja kuzitatua baadae. Kuna wakati wanatumia visingizio tu kwa sababu wamepotoka, hawajui majukumu yao ni nini hasa. Inabidi kweli tubadilike.