msaada nokia e5

[akrb]

hello,simu yngu e5 everytime inakuja option ya select enhancement hata nikiselect inarudi tena na tena,nimejaribu kufanya factory settings kitu bado 2 nmejaribu kuiupdate software ya simu lakini bado inarudi yaani inakera kweli.so mwenye ujuzi anisaidie pls pls...