Ujue mchakato wa kuwasilisha malalamiko katika Kamati ya Malalamiko ya TCRA

[Analogia Malenga]

Ikiwa umepata huduma mbovu ya kimawasiliano, iwe kwenye kisimbuzi au mtandao wa simu ambao wote wanaratibiwa na TCRA. Ziko hatua kadhaa za kufuata ili uweze Kamati ya Malalamiko ikusikilize.

1. Kwanza ni kuwaambia kampuni yako (i.e tigo, voda au azam) ili muelezane vizuri

2. Mkishindwana hapo utaweka malalamiko yako mtandaoni TCRA ( https://emrejesho.gov.go.tz/chagua_...6EMX74XYFJZf9NV6nrjnzNiHgtt6Iqhlm6VYeXW2vhplQ )

3. Kama hapo suala lako likishindwa kusuluhishwa inabidi ulipeleke kwenye kamati ya malalamiko ya TCRA.

4. Kama haujaridhika na maamuzi ya Kamati ya TCRA, basi utapeleka shauri lako/malalamiko yako Fair Competition Commision (FCC)

 

[Ngalikihinja]

Ikiwa umepata huduma mbovu ya kimawasiliano, iwe kwenye kisimbuzi au mtandao wa simu ambao wote wanaratibiwa na TCRA. Ziko hatua kadhaa za kufuata ili uweze Kamati ya Malalamiko ikusikilize.

1. Kwanza ni kuwaambia kampuni yako (i.e tigo, voda au azam) ili muelezane vizuri

2. Mkishindwana hapo utaweka malalamiko yako mtandaoni TCRA ( https://emrejesho.gov.go.tz/chagua_...6EMX74XYFJZf9NV6nrjnzNiHgtt6Iqhlm6VYeXW2vhplQ )

3. Kama hapo suala lako likishindwa kusuluhishwa inabidi ulipeleke kwenye kamati ya malalamiko ya TCRA.

4. Kama haujaridhika na maamuzi ya Kamati ya TCRA, basi utapeleka shauri lako/malalamiko yako Fair Competition Commision (FCC)

View attachment 2786229

Hivi ni mpaka wapelekewe malalamiko? Walikuwa wapi wakati GTV inakufa na watu wakiwa na washalipia vifurushi?

 

[Faana]

Wahuni ukiwaandikia wanakuambia endelea kumfuatilia provider

 

[Smart911]

Ahsante kwa taarifa...

 

[Lax]

Bongo mteja ni nyani tu